23日中午，強臺風“天鴿”在珠海金灣區(qū)登陸，登陸時中心附近最大風力14級（45m/s），珠海發(fā)布最高級別的紅色臺風預警信號。“紅色警戒”高懸，“天鴿”裹挾著狂風暴雨瘋狂襲擊這座城市，珠海人的心也提到了嗓子眼。
安撫業(yè)主緊張情緒
臺風侵襲最為猛烈時，華策南灣國際小區(qū)的業(yè)主劉志強惴惴不安地守在家中，此前一天，小區(qū)物業(yè)工作人員已經(jīng)在電梯、大堂、公告欄等小區(qū)顯眼位置發(fā)布了防臺風的通知，詳細地提醒居民應該如何做好防風措施，應急預案也已經(jīng)啟動，保安挨家挨戶提醒：門窗一定要關好，做好安全防范措施。劉先生也按照物業(yè)公司的提醒，將家中的門窗關閉并仔細地檢查了一遍又一遍。
但中午時分，一陣又一陣的狂風呼嘯，劉先生能明顯感覺到大樓似乎在“晃動”。他趕緊離開家門，牽著愛犬一路走樓梯來到地下車庫，“當時感覺房子在晃，微信里別的小區(qū)業(yè)主也反映有這個現(xiàn)象，心里害怕，就感覺應該下樓避險。”當時，地下車庫里也站滿了不少焦慮的業(yè)主，物業(yè)公司的工作人員搬來一箱箱礦泉水遞給業(yè)主，一邊安撫情緒，一邊聯(lián)系工程專家了解情況。很快，專家答復傳來：臺風時高樓晃動是“風振效應”，樓房嚴格按照防風標準建設，居民不必擔心。也有業(yè)主在微信群上轉(zhuǎn)載了本地媒體即時發(fā)布的信息，內(nèi)容也是關于“風振效應”的解讀，大家才松了一口氣，紛紛回到家中。
安全轉(zhuǎn)移業(yè)主車輛
剛把業(yè)主們送回家，華策南灣國際小區(qū)的物業(yè)公司經(jīng)理盛建新又拉著同事急匆匆地往外跑，一頭扎進狂風暴雨中。“當時有車輛還停在小區(qū)室外停車場和周邊，我們要挨個給業(yè)主打電話，通知他們。”此時天鴿登陸已經(jīng)有一段時間，進入“臺風眼”后，珠海主城區(qū)的風雨稍微減弱，抓住這寶貴時機，物業(yè)保安與工作人員根據(jù)車牌登記信息，挨個給將車停在室外的車主打電話，“有些沒有聯(lián)系方式的，我們想盡各種辦法查尋，也不管是不是業(yè)主了，為了車輛安全，就要第一時間通知他們。”在他們的努力下，最終，有十多輛車在臺風期間安全轉(zhuǎn)移。
及時恢復電力供應
臺風肆虐，從當天上午開始，主城區(qū)開始停水停電，得益于平時維護得當，加上工作人員反應迅速，停電20分鐘后，小區(qū)兩臺柴油發(fā)電機開始發(fā)出轟鳴，為小區(qū)提供備用電力。但期間由于該片區(qū)市內(nèi)供電斷斷續(xù)續(xù)，周邊大部分小區(qū)都處于停電狀態(tài)，從安全角度出發(fā)，南灣國際小區(qū)備用電力也暫時關閉。不少業(yè)主正憂慮停電影響生活，直至23日下午3點多，電力重新恢復，有人發(fā)微信“來電了！”，不久，業(yè)主微信群里大家紛紛點贊，因為這是南灣片區(qū)最早恢復供電的小區(qū)之一。“有了電，就有了很多依靠。”業(yè)主王先生感慨，在如此巨大的自然災害前，生活基本的需求得到滿足，就是最大的安全感。
短暫停電期間，小區(qū)電梯也停擺了，此時有險情傳來：有業(yè)主被困。物業(yè)人員與電梯維保工人迅速來到現(xiàn)場解救，救援人員一邊向她們喊話一邊進行解救嘗試，十分鐘后，電梯門被打開，三位女士順利脫困。事件引發(fā)業(yè)主熱議，業(yè)主陳先生表示物業(yè)應對及時，處置得當，“買樓時這個樓盤的口號是‘為生活家導航’，現(xiàn)在物業(yè)做到了‘為生活家護航’。”
挨家挨戶排查險情
據(jù)華策集團相關負責人介紹，臺風襲擊珠海期間，小區(qū)物業(yè)公司的工作人員和保安全部在崗，除了開辟兩條電話熱線隨時等候業(yè)主的求助召喚，物業(yè)公司也主動排查險情，臺風來臨前24小時，小區(qū)保安隊員們挨家挨戶上門提醒業(yè)主關好門窗，23日風雨來襲時，物業(yè)主管人員帶隊巡查地下車庫排水系統(tǒng)，80臺水泵工作正常，防汛沙袋等設施全部到位。當天風雨最猛烈時，附近多個小區(qū)的玻璃窗戶被刮走，高空墜落，對地面車輛和人員產(chǎn)生巨大安全隱患。此時，南灣國際小區(qū)的物業(yè)工作人員再一次展開了大范圍巡查排險，發(fā)現(xiàn)有未關嚴實的窗戶，就打電話聯(lián)絡業(yè)主，聯(lián)絡不上的，保安馬上徒步上樓敲門提醒。
24日上午，風雨過后，一縷陽光透過云層照射傷痕累累的珠海。經(jīng)歷了一天一夜狂風暴雨的小區(qū)業(yè)主，有人走下樓發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的綠化植被倒伏了很多，小區(qū)周邊馬路，不少樹木連根拔起，道路一片狼藉。附近小區(qū)及主城區(qū)部分區(qū)域陷入停水停電的困境，但華策南灣國際小區(qū)的水電供應、煤氣及網(wǎng)絡覆蓋均能維持業(yè)主的基本需求。這一點讓業(yè)主們感到寬慰，業(yè)主群里紛紛點贊，業(yè)主劉先生說，“狂風暴雨洗禮下，小區(qū)成為一個可以依靠的安全島，這才是家的感覺。”二棟業(yè)主“杜墨”在微信群發(fā)言說，“在外面兜了一圈，發(fā)現(xiàn)我們有電很幸福。”
房屋質(zhì)量為安全保駕
據(jù)物業(yè)公司負責人介紹，小區(qū)里也沒有發(fā)生大面積的門窗掉落爆裂現(xiàn)象，部分破損的門窗，物業(yè)公司于第二天采取了臨時的補救措施，同時安排工程人員上門修補。有細心的業(yè)主研究了鋁合金門窗的結(jié)構，發(fā)現(xiàn)窗戶采用的是手搖開窗器，屬于螺旋搖把的構件，齒輪傳動，比推拉式的更可靠堅固，認為這是窗戶不易掉落的原因。南灣國際小區(qū)很好地接受了風災的考驗，記者采訪相關建筑工程專家，有專家認為，樓盤的建筑質(zhì)量安全設計也是關鍵，嚴格按照抗震防災規(guī)范設計建造，充分考慮沿海地區(qū)的特點，例如電纜線的路徑設置，發(fā)生災害時保證用電是關鍵，這些細節(jié)華策南灣在設計施工時已充分考慮，如地下車庫一二層貫通設計以及排水渠、坡度的合理設計，水泵的設置等，盡管面對多年不遇的臺風引發(fā)的暴雨，卻沒有發(fā)生水浸現(xiàn)象，這點頗為難得。
“天鴿”離開后，業(yè)主群里有人召集業(yè)主，呼吁大家一起當義工，組織開展清理小區(qū)及周邊道路倒伏樹木、廣告牌，盡早恢復小區(qū)原狀的行動。得知業(yè)主的請求后，小區(qū)物業(yè)公司安排了專門人員與業(yè)主共同開展行動，并提供了礦泉水、防割手套、清潔工具等用品。經(jīng)過災難的洗禮，無論是物業(yè)工作人員，還是業(yè)主，大家心中都增添了幾分陽光。6棟業(yè)主“北極星”在微信群里說：“這次點贊下物業(yè)辛苦了，共建平安和諧小區(qū)，不斷進步。愿鄰居們都平安。”
本報記者 張偉寧 文/圖